The Importance Of Creating A Meaningful Persona (And How To Create One)

Merhaba! Son derste, akıllara durgunluk verecek derecede ikna edici satış mesajları yazmak için duyguların gücünden nasıl yararlanacağınızı öğrendiniz. Şimdi bu duygusal kasları esnetmeye başlamadan önce biraz geri sarmamız ve okuyucumuzu tanımamız gerekiyor. Bu yüzden bu derste keskin bir müşteri kişiliği oluşturmayı, müşterilerinizin zihnine girmek için üç sinsi taktiği öğreneceksiniz. Ve sizin için küçük bir Bonus Görevim var. Size ideal müşterinizi yakalamak için metninizi nasıl şekillendireceğinizi göstereceğim. Kişiliğinizi oluşturduktan sonra bu çok kullanışlıdır. Öyleyse başlayalım. Çim tohumu sattığınızı ve hedef kitlenizin golf sahası yeşil bekçileri olduğunu düşünelim. Hayali bir müşteri uydurmanız gerekiyor. Ona Phil diyelim. Phil 42 yaşında, evli ve bir kız çocuğu babası. Saygın bir golf sahasında baş yeşillik bekçisi. Şimdi Phil'e daha iyi satış yapabileceğinizi düşünebilirsiniz ama yaş, cinsiyet ve iş unvanı gibi tipik demografik özelliklerin ötesine geçelim. Burada yapmamız gereken şey onun dünyasına adım atmaktır. Karşılaştığı zorluklar ve sorunlu noktaları nelerdir? Hayattaki ve işteki hayalleri ve hedefleri nelerdir? Bu soruların yanıtları, ürünlerinizi seçme konusunda onu neyin motive ettiğini anlamanıza yardımcı olacaktır. İşte size bu bilgilere ulaşmak için kullanabileceğiniz üç sinsi taktik. 1 Numara: Sosyal medya İnsanlar sosyal medyayı yaşadıkları sorunlardan yakınmak veya başarılarıyla övünmek ve bilgi alışverişinde bulunmak için bir forum olarak kullanıyor. Bu yüzden Facebook, Twitter ve Linked in gibi ağlara gidin ve hedef kitleniz için bir arama yapın. İnsanlar ne hakkında konuşuyor? Sizinki gibi ürün veya hizmetlerle ilgili neleri beğeniyor veya beğenmiyorlar? Grupları araştırın, ilgili hashtag'leri dinleyin ve takip edin; müşterilerinizin zihinlerine ve sizden gerçekten ne istediklerine dair anında bir pencere açacaksınız. İkinci ipucu: Sizinki gibi ürünler hakkındaki yorumlar için Amazon gibi inceleme sitelerine göz atın. Sektörel blog yazıları, ilgili videolar ve makalelerdeki yorumlar arasında gezinin. Ve yine insanların ne hakkında konuştuğuna dikkat edin. Karşılaştıkları zorluklar nelerdir? Beklentileri nelerdir? Neyi daha çok ya da daha az istiyorlar? Bunlar, personanızı oluşturmanıza yardımcı olacak ve ayrıca metninizde ele alabileceğiniz şeylerdir. Hepsi son derece faydalı bilgiler. Üçüncü tavsiyem ise gerçekten dışarı çıkıp insanlarla konuşmak. İş arkadaşlarınızla, meslektaşlarınızla, satış ekiplerinizle ve tabii ki mümkünse mevcut müşterilerinizle konuşun. Sordukları soru türlerinde herhangi bir kalıp veya tekrar eden tema görebiliyor musunuz? İnsanları neyin rahatsız ettiğini öğrenmeye gerçekten ilgi duyuyorsanız, bu gerçekten de işin iç yüzünü anlamanıza ve hedef müşterinizi iyi bir şekilde anlamanıza yardımcı olur. Henüz müşteriniz yoksa, personanızı kullanarak müşterilerinizin yanıtlarını metaforik olarak oluşturabilirsiniz. Tamam mükemmel değil ama tahmin etmekten iyidir. Kopya gücü: Araştırmanızı yaparken müşterilerinizin dilini kullanın. Müşterilerinizin kelime ve cümlelerini aynen kullanarak karşılaştığınız tüm akılda kalıcı mesajları not edin. Bu sadece yazınızı daha canlı kılmakla kalmayacak, aynı zamanda okuyucularınızın saygı ve güvenini kazanmanıza da yardımcı olacaktır. İnsanlar kendileriyle teknik jargonla veya pazarlama diliyle konuşulmasını istemezler. Onlarla gerçek insanlar gibi konuşulmasını istiyorlar. Örneğin hiç kimse şöyle demedi: "Bu denetim yazılımı iç prosedürel ve operasyonel uyumluluk ihtiyaçlarımız için çığır açan bir çözüm. " Ama şöyle bir şey söyleyebilirler: "Artık denetimden korkmuyoruz. Bu yazılım uyumluluğu kolaylaştırır. " Bu nedenle, bu gerçek ifadeleri başlıklarınızda, gövde metninizde ve harekete geçirici mesajlarınızda kullanın çünkü bu, yazınızı çok daha etkili kılar. Pekâlâ dostlarım, Kopya Görevini tamamlama zamanınız geldi. Sizden yapmanızı istediğim şey, kendi izleyicilerinizi seçmeyi denemeniz. Yazmak istediğiniz bir alan seçin. Belki halihazırda tanıdığınız bir müşteriniz olabilir. Videoyu durdurun ve kendi kendinize ürünümü veya hizmetimi satın almak isteyecek ideal kişinin kim olduğunu düşünün. Yaz. Bu kişinin neye benzeyebileceğine dair ücretsiz bir stok görsel bulun ve birazdan size burada katılacağım. Tamam, şimdi kendinizi onun yerinde hayal etmeye hazırsınız. Personanızı oluşturmak için bu kılavuzu kullanın. Onlar hakkında zaten bazı bilgilere sahip olabilirsiniz ya da az önce öğrendiğiniz üç taktikten birini kullanmak isteyebilirsiniz ya da bunların hepsini kullanarak bu formu mümkün olduğunca doldurmaya çalışabilirsiniz. TAMAM. Her şeyi bulamayabilirsiniz ama elinizden geleni yapın. Bu arada bu tabloyu her zaman indirebilirsiniz. Eğer daha kolay olacaksa bu şablon kaynaklar bölümünde yer almaktadır. Videoyu şimdi duraklatın ve bir deneyin. Umarım faydalı bir alıştırma olmuştur? Sadece bunu yaparak, sadece bu tabloyu doldurarak diğer işletmelerin ve metin yazarlarının çoğundan çok daha ileride olduğunuzu söylediğimde bana güvenin, çünkü çoğu insan böyle bir tablo oluşturma çabasına girmek bir yana, bir persona bile bulmaz. Tebrik ederim! İşte size hızlı bir kopya güçlendirme ipucu. Şimdi aklınızda kişiliğiniz var. Çıktısını alın ve ara sıra bakabilmek için duvara asın. Bu, metninizi tutarlı tutmanıza yardımcı olacak, böylece okuyucunuzla her zaman etkileşime girecektir. İşte American Express'ten süper gösterişli bir örnek. Sizinki buna benzemiyorsa lütfen endişelenmeyin, bu sadece size bir fikir vermek için. Tamam, artık elinizde gerçekten iyi bir persona var ve bunu müşterinizi yeni karaya çıkmış bir somon balığı gibi yakalamak için kullanabilirsiniz. Golf sahası bekçimiz Phil'e geri dönelim. Araştırma yaparken bir yerde, belki de bir Facebook grubunda, çimlerin yamalı olmasıyla mücadele ettiğini, sahanın çirkin göründüğünü ve bazı oyuncuların şikayetçi olduğunu okudunuz. Eğer Phil gururla hareket ediyorsa, belki de bazı endüstri ödüllerine katıldığını öğrenirsiniz - şöyle bir başlık yazabilirsiniz: "Rekabeti gölgede bırakan, kameraya hazır bir çim alan yaratın. " Bununla birlikte, Phil'e performansa göre ödeme yapıldığını keşfedebilirsiniz, bu nedenle belki de ücreti kulübe yeni üyelikleri artırmaya dayanıyordur. Yani şöyle bir başlık yazabilirsiniz: "Yıl boyunca oynanabilirlik sağlayan çim ile kulüp üyeliklerini artırın. " Belki de kulübün masraflarını azalttığını ve Phil'in aşırı zorlandığını öğrenirsiniz. Yapacak çok işi var ve yeterince zamanı yok. Yani şöyle bir başlık yazabilirsiniz: "Daha hızlı büyüyen bir çim ile bakım süresini yüzde 50 azaltın. " Bu başlıkların hepsi aynı çim tohumlarını satıyor ve hepsi golf sahası yeşil bekçilerini hedefliyor, ancak gördüğünüz gibi müşterinizi ne kadar iyi tanırsanız, duygularına hitap etmek ve onları bağlamak için doğru kelimeleri o kadar iyi kullanabilirsiniz. Umarım bu, hedef müşterinize daha iyi hitap edebilmeniz için metninizi nasıl şekillendireceğiniz konusunda size iyi bir fikir verir. Tamam, hızlıca özetleyelim. Güçlü ve gerçekçi bir persona oluşturmak için nasıl araştırma yapacağınızı öğrendiniz. Müşterilerinizin dilini kullanarak nasıl daha ikna edici bir metin yazacağınızı ve nihai ikna için personanızı oluşturduktan sonra metninizi nasıl çerçeveleyeceğinizi öğrendiniz. Umarım bu dersi gerçekten beğenmişsinizdir ve artık persona oluşturma konusunda kendinize güveniyorsunuzdur. Temel bölümün yarısından fazlasını tamamladınız, bu nedenle lütfen sırtınızı sıvazlayın çünkü mükemmel bir ilerleme kaydediyorsunuz. Bazı metin yazarlarının sözcüklerine nasıl fazladan sihir katmayı başardığını merak ettiyseniz, işte size bu. Bir sonraki derste, okuyucunuza odanın içinde olduğunuzu nasıl hissettireceğinizi göstereceğim. Sadece onlarla hoş bir sohbet etmek ve kendilerini biraz özel hissetmelerini sağlamak. Orada görüşürüz!