What are the skills and the knowledge a Project Manager must have?

โครงการครอบคลุมบุคคลและองค์กรต่างๆ มากมาย แต่ผู้จัดการโครงการคือหน้าตาของโครงการและเป็นจุดติดต่อสำหรับคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับโครงการของพวกเขา รวมถึงงานทั้งหมดที่ดำเนินการโดยบุคคลอื่น แต่ลองจินตนาการว่าผู้จัดการโครงการจัดการกับอะไร พวกเขาต้องสามารถจัดการงานที่บางครั้งพวกเขาไม่มีประสบการณ์ พวกเขาจำเป็นต้องจัดการผู้เชี่ยวชาญที่ปฏิบัติงานนี้ด้วย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาส่งมอบตามความคาดหวัง ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาจำเป็นต้องประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์กับมืออาชีพจากทุกระดับอาวุโส ตั้งแต่สมาชิกในทีมรุ่นเยาว์ จนถึงหัวหน้าแผนกไปจนถึงผู้จัดการระดับสูงอย่างเช่น CEO พวกเขาต้องเป็นเจ้าของโครงการและฟันเฟืองทุกตัวที่ทำงานอยู่ภายใน พวกเขาต้องรับผิดชอบทั้งหมด และด้วยอำนาจที่มอบให้กับพวกเขาในการตัดสินใจและดำเนินการ แต่อะไรทำให้พวกเขาคู่ควรกับพลังนี้? ทักษะ ความรู้ ทัศนคติ และประสบการณ์จริง ผู้จัดการโครงการจะมีคุณลักษณะมากมายนับไม่ถ้วน ทั้งในด้านอาชีพและส่วนบุคคล สิ่งที่เราทำได้คือดูชุดทักษะหลักสามชุดและคุณสมบัติที่จำเป็นภายในชุดนั้น ชิ้นแรกรวมถึงทักษะทางเทคนิคและความรู้ นี่คือ A ถึง B ของการจัดการโครงการ ที่นี่เรามีพื้นฐานและความรู้ เช่น ความเข้าใจในการบริหารโครงการ ข้อจำกัดสามประการ ขอบเขต เวลา และค่าใช้จ่าย ความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบและวิธีการจัดการตลอดทั้งโครงการ กรอบทฤษฎี รวมถึงคำจำกัดความหลักและห้าขั้นตอนในวงจรชีวิตของโครงการ ความรู้นี้ช่วยให้คุณจัดระเบียบข้อกำหนด ความคาดหวัง และข้อจำกัดที่วุ่นวายให้เป็นโครงการที่มีโครงสร้างที่ดี ความสามารถในการใช้เครื่องมือและเอกสารการจัดการโครงการที่สำคัญ กฎบัตรโครงการ แผนโครงการ. แผนภูมิแกนต์. Critical Path Method Project เอกสารการทบทวนสถานะงบประมาณ บันทึกความเสี่ยง ET cetera. ฟังดูจริงจังใช่ไหม? ไม่ต้องกังวล หลักสูตรนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ความรู้อันล้ำค่านี้แก่คุณ พร้อมด้วยเคล็ดลับเชิงปฏิบัติมากมายและเทมเพลตการจัดการโครงการมากมายเพื่อให้คุณพร้อมอย่างเต็มที่เมื่อคุณมีส่วนร่วมในโครงการต่อไป ตกลง. ต่อไปนี้เป็นทักษะทางเทคนิคที่สำคัญบางประการที่ผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องพัฒนา องค์กรส่วนบุคคล. ความสามารถในการสั่งงานของคุณเอง การจัดการงาน สามารถจัดโครงสร้าง แบ่งงาน จัดลำดับความสำคัญ มอบหมาย ติดตาม และทำให้งานสำเร็จลุล่วง การคิดเชิงวิพากษ์ความสามารถในการกรองข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากสิ่งที่ไม่เป็นประโยชน์และทำการตัดสินใจที่ถูกต้องบนพื้นฐานนี้ และสุดท้าย การใช้ซอฟต์แวร์พื้นฐานอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณสร้างตารางและสไลด์ที่สะอาดสำหรับแผน เครื่องมือติดตาม และงานนำเสนอตามลำดับ เอาล่ะ. ไปที่ส่วนสำคัญถัดไป ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์หรือทักษะด้านอารมณ์ โครงการดำเนินการโดยผู้คนและสำหรับคนที่คุณรู้จักอยู่แล้ว แต่ละโครงการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องปรับตัวให้เข้ากับเพื่อนร่วมงานและคู่ค้ารายใหม่ทุกครั้ง ผู้จัดการโครงการจะต้องสร้างความไว้วางใจตั้งแต่เริ่มต้นเนื่องจากผู้คนที่เกี่ยวข้องและพลวัตทั้งหมดจะเป็นสิ่งใหม่ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักว่าทำไมการทำงานในโครงการจึงน่าสนใจ แต่ก็ทำให้เกิดความท้าทายเช่นกัน มาดูทักษะสำคัญที่จำเป็นในกลุ่มนี้กัน การสื่อสาร. การศึกษาต่างๆ แนะนำว่าผู้จัดการโครงการใช้เวลาประมาณ 90% ของเวลาในการติดต่อสื่อสาร ฟังดูเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับฉัน ส่วนใหญ่มาจากการประชุมโครงการปกติและเฉพาะกิจ การสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลและการแชท และสุดท้ายคือการสนทนาประจำวันกับสมาชิกในทีมเกี่ยวกับเครื่องชงกาแฟ ใช่ คนสุดท้ายเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความรู้สึกที่ดีให้กับโครงการ บ่อยครั้งที่สมาชิกในทีมรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นในการแบ่งปันแนวคิดและความคิดเห็นในสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ ทักษะต่อไปที่ต้องทบทวนคือการจัดการทีม อย่างที่เราทราบกันดีอยู่แล้วว่า ผู้จัดการโครงการมีหน้าที่รับผิดชอบต่อความสำเร็จของโครงการ ซึ่งรวมถึงประสิทธิภาพและผลงานของทีมโครงการเสมอ ผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องระบุอย่างชัดเจนว่างานใดที่ต้องทำ โดยใคร และเมื่อใดที่งานแต่ละอย่างคาดว่าจะเสร็จสิ้น นอกจากนี้พวกเขายังต้องสนับสนุนสมาชิกในทีมในกรณีที่มีปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ เหนือสิ่งอื่นใด ผู้จัดการโครงการต้องสามารถรักษาแรงจูงใจของทีมให้อยู่ในระดับที่ดีตลอดวงจรชีวิตของโครงการ ต่อไป เรามีความเป็นผู้นำ ทักษะนี้รวมความสามารถของผู้จัดการโครงการในการมีอิทธิพลต่อองค์กรและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทิศทางที่ต้องการ การเจรจากับผู้จัดการและการไกล่เกลี่ยในสถานการณ์ที่ขัดแย้งกันอาจเกิดขึ้นในโครงการ ประการสุดท้าย เรามีทักษะทางสังคม จำนวนและความหลากหลายของผู้คนที่คุณอาจทำงานด้วยในโครงการนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมากในปัจจุบัน คุณนึกภาพออกไหมว่าต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในเยอรมนี ตัวแทนขายในสหรัฐอเมริกา ผู้จัดการฝ่ายการเงินในอินเดีย และซีอีโอในสิงคโปร์ และทั้งหมดนั้นในวันเดียวกัน นั่นเป็นเรื่องจริงและคุณต้องปรับรูปแบบการสื่อสาร ภาษา และพฤติกรรมให้เข้ากับบุคคลที่คุณกำลังทำงานด้วยและคำแนะนำส่วนตัว อย่าพูดแต่เรื่องโครงการ ทำงานร่วมกับคนในทีมของคุณ ความสนใจส่วนตัว งานอดิเรก และกีฬาเป็นหัวข้อที่ดีในการพูดคุยเป็นครั้งคราว คุณไม่ต้องการให้คนอื่นเชื่อมโยงคุณกับงานในสำนักงานเท่านั้น อ้อ และอีกสิ่งหนึ่ง การใช้อารมณ์ขันไม่ใช่สิ่งต้องห้าม มีบางสถานการณ์ที่เรื่องตลกที่เหมาะสมช่วยให้ผู้คนผ่อนคลาย เป็นที่พิสูจน์แล้วว่าอารมณ์ขันเพิ่มขึ้น ความไว้วางใจช่วยคลายความเครียดและช่วยสร้างขวัญกำลังใจให้กับทีม ยอดเยี่ยม. เราครอบคลุมกลุ่มที่สองเช่นกัน ตลอดหลักสูตร คุณจะได้เห็นตัวอย่างในชีวิตจริงและกรณีศึกษาที่ผู้จัดการโครงการโต้ตอบกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณมีมุมมองเชิงปฏิบัติในการตอบสนองและจัดการกับสถานการณ์ทั่วไปบางอย่าง ตกลง. ส่วนสุดท้ายคือความรู้เฉพาะด้านธุรกิจหรือประสบการณ์ในอุตสาหกรรม คำถามคลาสสิกคือผู้จัดการโครงการจำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่โครงการของตนกำลังดำเนินอยู่หรือไม่ คำตอบนั้นไม่ตรงไปตรงมา ประสบการณ์ในธุรกิจเฉพาะสามารถช่วยผู้จัดการโครงการได้อย่างแน่นอน การทราบรายละเอียดจะช่วยให้วางแผนได้ดีโดยมีความไม่แน่นอนน้อยลงเกี่ยวกับกิจกรรม คาดการณ์ความเสี่ยงบางอย่าง และอาจสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้ง่ายขึ้นในตอนเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ยอดเยี่ยมในสาขานี้ไม่ได้รับประกันความสำเร็จของโครงการ แม้ว่าอาจช่วยได้ แต่มีสิ่งหนึ่งที่คุณต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการจัดการโครงการของคุณ จากที่กล่าวมา เรามาเร่งความเร็วอย่างเต็มที่ในการเดินทางสู่การเป็นผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้กันเถอะ แต่ก่อนอื่น บทเรียนประวัติศาสตร์โดยย่อเป็นอย่างไร